Serviços
Um conjunto completo de soluções e serviços de TI
Gestão do Ambiente e da Infraestrutura de Rede
Ajudamos nossos clientes a reduzir custos e ganhar eficiência, alavancando o crescimento e garantindo maior capacidade de resposta aos mercados em constantes mudanças.
Através de nossos serviços de Gestão de Infraestrutura de TI, ajudamos nossos clientes a reduzir custos, ganhar eficiência, trazendo flexibilidade e escalabilidade. Auxiliamos a alavancar o crescimento e obter maior capacidade de resposta aos mercados em constantes alterações. Nossa estrutura está sempre atualizada e preparada para dar suporte aos objetivos estratégicos dos clientes, sejam locais, regionais ou globais.
Conheça melhor as soluções para gestão da Infraestrutura de TI
Disaster Recovery e Alta Disponibilidade de Serviços
Tendo em vista a criticidade de alguns ambientes e aplicações para os nossos clientes, a PRIME TIGERS desenvolve um serviço completo de implantação e operação da estratégia para recuperação de desastres (Disaster Recovery Plan ou DRP), sempre atuando de forma alinhada e conjunta aos nossos clientes.
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Levando em conta a criticidade da aplicação e o impacto que sua indisponibilidade pode causar aos negócios do cliente, torna-se mandatório a execução de testes periódicos de recuperação de desastres. Busca-se colocar em prática, de forma simulada, os processos e procedimentos definidos no plano e, principalmente, aferir se as métricas de RPO e RTO estão sendo atendidas.
Consultoria e Governança em TI
Acreditamos que um modelo de governança específico e customizado, visando atender plenamente às expectativas dos nossos clientes, é fundamental para o sucesso da gestão de infraestrutura de TI.
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Para atender a esses requerimentos, a PRIME OUTSOURCING se utiliza das melhores práticas de mercado, tais como ITIL e CoBIT, mas sempre adaptando os processos, controles e direitos decisórios à realidade de cada cliente
Gestão de Serviços de TI: A prestação de serviços de TI deve estar perfeitamente alinhada a um modelo de governança. Para isso, utilizamos a metodologia ITIL, sem esquecer as particularidades de cada cliente e efetuando os devidos ajustes em nossos processos. Adicional aos processos ITIL de Gestão de Solicitações, Incidentes, Problemas e Mudanças, a PRIME OUTSOURCING implementou um processo específico para Gestão de Crises. O evento iniciador de uma crise é a ocorrência de toda e qualquer indisponibilidade total de um Ambiente Crítico de Negócio (ACN), ou até mesmo uma indisponibilidade parcial, desde que relacionada a um alto impacto financeiro ou danos à imagem do cliente.
Service Center: É um serviço que a PRIME OUTSOURCING oferece aos clientes para o gerenciamento dos serviços de TI (ITSM). É uma solução multi-empresa com segregação de acesso para vários níveis (empresa, localidade, perfis de acesso). Solução totalmente aderente ao ITIL V3 e ISO 20.000. O acesso dos usuários é diferenciado de acordo com os respectivos perfis de acesso.
Gerenciamento de Armazenamento, Backup e Data Recovery
Cientes da criticidade que os dados gerenciados pela PRIME TIGERS representam para os negócios dos nossos clientes, o principal foco é garantir a integridade, disponibilidade e performance no acesso a esses dados pelas aplicações.
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Com uma abordagem de gestão do ciclo de vida, buscamos desenhar uma solução integrada de armazenamento, proteção e replicação de dados. O objetivo final permanece: minimizar ao máximo o impacto no negócio dos nossos clientes.
Atuamos ainda na recuperação de dados ora perdidos por nossos clientes. Constantemente desenvolvemos tecnologias para recuperação de dados em dispositivos de armazenamento óticos, eletrônicos e magnéticos. Dentre estes dispositivos estão: Disco Rígido, SSD, Storage, Raid, NAS, Fita magnética, Memória Flash, CD/DVD/Blu-Ray, Pen Drive e outros.
Os investimentos em estudos para criação e aperfeiçoamento das tecnologias utilizadas nos permitiram alcançar índices de recuperação de dados semelhantes aos índices internacionais obtidos por empresas americanas e europeias.
Para cada caso que entra em nossa empresa mantemos firme a filosofia de sempre acreditar que será possível realizar a recuperação.
Serviços de Backup
O backup é uma parte crucial da proteção de dados empresariais. No entanto, a gestão desses dados pode ser complicada e ter custos altos, de modo que muitos profissionais de TI estão limitados a gerenciar somente a infraestrutura crítica, como e-mails, bancos de dados ou um servidor de arquivos central.
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A PRIME leva a você a sua empresa o que há de melhor no mercado de segurança de dados. Com a experiência da nuvem, a PRIME garante 99,99% da segurança de seus dados. E com os softwares dos parceiros que a PRIME trabalha, você pode fazer backup de estações de trabalho e servidores de forma híbrida e adequada para praticamente todos os tipos de negócios.
Experimente o backup híbrido em nuvem dias e tenha o que precisa, depois pague apenas por aquilo que realmente utilizar.
Gerenciamento de Ambientes de TI
Os serviços de gerenciamento de ambientes da PRIME TIGERS se diferenciam por entender a criticidade dos serviços de TI para os negócios dos nossos clientes.
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Os ambientes podem estar hospedados nos Data Centers da PRIME OUTSOURCING, do cliente ou mesmo de terceiros. Com larga experiência em operações de missão crítica, adotamos uma postura transparente e proativa, com foco na prevenção de falhas, aumento da disponibilidade e garantia da performance das aplicações. Aliamos o conhecimento técnico de profissionais especializados nas disciplinas e tecnologias mais relevantes, com as melhores práticas de mercado em gestão de serviços de TI, sempre aderentes à realidade e requerimentos de cada cliente ou unidade de negócio.
Gerenciamento de Redes
Gestão de Links: Provê a gestão completa sobre os circuitos de dados dos nossos clientes, desde o acompanhamento de instalação e aceite das facilidades, até o acionamento e acompanhamento das operadoras de telecomunicações.
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Contamos com suporte técnico local, tanto em nossos Data Centers, quanto para localidades remotas, garantindo eficiência nas intervenções das operadoras. Por meio do nosso serviço integrado de monitoração, acompanhamos diversos indicadores de qualidade e disponibilidade, que além de permitir uma atuação proativa sobre os eventos de instabilidade de rede, permite-nos analisar o tráfego, identificando ofensores de consumo de banda e contribuindo para uma efetiva otimização de recursos, através de um processo robusto de gestão de capacidade e performance.
Gestão de Devices de Rede: Serviços de implantação e suporte de redes LAN e seus diversos componentes, fundamentais nos projetos de TI. Definimos em conjunto o projeto lógico da rede LAN, voltado ao Data Center ou a localidades remotas, especificamos e implantamos física e logicamente os dispositivos e realizamos a gestão desta infraestrutura. Nosso processo de monitoração proativa em redes garante o suporte apropriado a dispositivos tais como switches, roteadores, balanceadores de carga, pontos de acesso wi-fi (access points), incluindo atualização de software, sempre realizado por uma equipe técnica especializada.
Serviços de Nuvem
Graças à flexibilidade e à conveniência de ter acesso aos arquivos em qualquer lugar, soluções de armazenamento na nuvem estão se tornando cada vez mais populares.
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Com o crescimento dos dispositivos móveis, queremos ter cada vez mais sincronização entre os arquivos deles e os de nossos computadores.
A maioria dos serviços oferece algum plano gratuito, além de recursos de edição e sincronização de dados entre dispositivos diferentes. No entanto, para pessoas que tenham mais arquivos para armazenar, pode ser necessário investir dinheiro nesses serviços. E, nesse caso, é importante pesquisar bastante antes de investir.
BIG DATA COM POWER BI E EXCEL
O Power BI é uma ferramenta baseada em Cloud computing, capaz de transformar os dados dos diversos sistemas utilizados pelas empresas em inteligência para o negócio.
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O usuário pode correlacionar desde planilhas eletrônicas às aplicações mais famosas e sofisticadas disponíveis no mercado.
Ele veio como uma dor de C levels do mundo inteiro: a falta de visibilidade das informações necessárias para acompanhar o desempenho do negócio e tomar decisões rápidas.
O trabalho dispensado em analisar os dados e entregar as informações necessárias para a tomada de decisão pode ser exaustivo e demorado sem uma solução de BI, por mais que seja recompensador.
O Power BI chega com um dashboard descomplicado, flexível, de fácil utilização e capaz de correlacionar dados que são alimentados em tempo real nos sistemas da organização, contando ainda com a possibilidade de personalização por área, equipes e até mesmo para o uso individual.
Estamos vivendo numa nova era, com uma nova linha de tendências, de forma que a tecnologia evolui junto a esse movimento, assim novas metodologias surgem para exploração de dados.
O grande volume de dados em diversos locais e em diferentes plataformas vem tornando o Excel obsoleto e complicado de se trabalhar com essas informações, contudo, a Microsoft disponibilizou alguns suplementos de BI, capazes de rodar dentro do próprio Excel, desde que a versão dele seja 2013 ou superior.
Estes suplementos aumentam e muito a capacidade do Excel, fazendo com que o programa não perca espaço neste mercado que vive em constante evolução.
Os suplementos são fantásticos, e podem facilitar muito a sua vida na hora que o chefe pedir aquele relatório, ou aquela informação que você não tem ideia de como obter.
Entre de vez no mundo BI, conheça nossa soluções voltadas para Data Analytics e aprenda não só a manipular os suplementos do Excel e fórmulas DAX, mas também a utilizar o Power BI Desktop. Com ele você tira o máximo de proveito do BI.
Consultoria Licenciamento Microsoft
Os programas do Licenciamento Microsoft são projetados para facilitar a compra de licenças de software.
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Você ganha mais flexibilidade, melhora o gerenciamento de ativos e conta com preços acessíveis baseados no volume de sua compra.
A PRIME é um parceiro MICROSOFT, e garante as melhores opções de valores e contratos de licenciamento, atuando no portfólio completo de soluções Microsoft. Além de fazer parte do seleto grupo de parceiros MICROSOFT, a PRIME também é credenciada à atender órgãos do governo, com contratos especiais para as entidades públicas.
Licencie seus produtos da linha Microsoft com quem conhece o seu negócio. A PRIME possui estrutura dedicada ao licenciamento de produtos Microsoft, atuando com contratos especiais que se flexibilizam aos diversos tipos de clientes.
Benefícios
Modelo de Gestão Colaborativo
Gestão compartilhada do outsourcing, postura conciliatória e proativa, fundamental para um relacionamento bem-sucedido e de longo prazo.
Processo de Governança Integrado
Estrutura integrada de relacionamento e administração dos serviços, garantindo o acompanhamento da entrega do projeto e antecipação das mudanças necessárias.
Independência Tecnológica
Com total independência de tecnologia e fornecedores, a PRIME TIGERS busca as soluções mais adequadas dentre as disponíveis no mercado, compondo a melhor oferta de serviço para cada cliente.
Abordagem Consultiva
Um de nossos diferenciais é conhecer profundamente as necessidades e as estratégias de negócios de cada um dos nossos clientes, atuando com flexibilidade e proporcionando soluções únicas.
Escalabilidade
Possuímos ampla infraestrutura capaz de suportar o crescimento ou a sazonalidade dos negócios de nossos clientes, proporcionando ganho de escala, agilidade e constante atualização tecnológica.

CONTATOS
Tel: 0800 878 7746
WhatsApp: (73) 98801-7270
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